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Atendente

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Descrição da vaga

O Atendente é responsável por garantir um atendimento de excelência aos clientes, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e contribuindo para uma experiência positiva em todos os canais de contato. Atua com foco na resolução de demandas, na satisfação do cliente e na qualidade do relacionamento com a marca.

Responsabilidades e atribuições

  • Solucionar problemas, registrar e dar suporte a todas as solicitações e dúvidas referentes à navegação nos sites, pedidos, cadastros, devoluções e toda a rotina da área;
  • Atuar em todos os canais: Whatsapp, e-mail, chat, telefone;
  • Facilitar o sucesso do cliente e buscar sempre um atendimento de excelência.

Requisitos e qualificações

  • Cursando Ensino médio;

Diferencial:

  • Experiência com atendimento ao cliente. 

Informações adicionais

🩺Assistência médica

🦷Assistência odontológica

⛑️Seguro de vida

😋Vale Refeição e/ou Alimentação

🚌Vale Transporte

🛍️40% de desconto nos produtos dos sites

💊Convênio farmácia

🎓Parcerias com instituições de ensino

📗Subsídio a cursos e capacitação

🏋️Wellhub

🚗Estacionamento*

Day Off de aniversário*

👕No Dress Code 


*Benefícios de acordo com a política vigente.

LOCALIZAÇÃO: 

📍Nosso escritório está localizado na região da Barra Funda, em São Paulo, a cerca de 650 metros da Estação Marechal Deodoro, com fácil acesso por transporte público e pelas principais vias da região para quem utiliza veículo próprio.


Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Confirmação de Inscrição
  3. Etapa 3: Etapa de triagem
  4. Etapa 4: Entrevista com o RH
  5. Etapa 5: Teste
  6. Etapa 6: Entrevista com o gestor
  7. Etapa 7: Aprovação no processo seletivo
  8. Etapa 8: Contratação

QUEM SOMOS

Conheça o maior e-commerce de moda premium do país e venha fazer parte do time Icomm!


O Icomm Group é um grupo 100% brasileiro, o ecossistema por trás dos maiores e-commerces de moda do país: o Shop2gether e OQVestir. Fundado em 2017, nascemos para apoiar a moda nacional e transformar a experiência de comprar online. Mesmo com as operações centralizadas, preservamos a identidade única de cada canal. 



Nosso time conta com mais de 250 Icommnicos distribuídos entre a matriz na Vila Olímpia, a filial de Operações na Barra Funda e o Centro de Distribuição em Extrema, Minas Gerais. Temos um time diverso e 76% da empresa formada por mulheres, e grande parte da nossa liderança foi desenvolvida internamente, pois acreditamos no crescimento e trajetória de quem já está com a gente!


No dia a dia o nosso clima é descontraído, jovial e dinâmico. Valorizamos o foco no resultado, cliente, comprometimento, comunidade e simplicidade. Ao longo do ano, celebramos juntos com happy hours temáticos e a experiência mais esperada de todas no varejo digital: a Best Friday!


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