Analista de Marketplace

Buscamos um Analista de Marketplace com perfil analítico, visão comercial e experiência em operações de marketplace — tanto no modelo Out (canais externos) quanto no modelo In (gestão de sellers). O profissional será responsável por maximizar a performance nos principais canais (Mercado Livre, Amazon e TikTok Shop) e por garantir a qualidade da operação da nossa plataforma própria, atuando como elo estratégico entre os sellers, os canais e a empresa.

• Operação dos canais out de marketplace: Mercado Livre, Amazon e TikTok Shop (anúncios, promoções, estoque e resultados);
• Acompanhar e analisar relatórios de performance de vendas, identificando oportunidades de crescimento e gap de sortimento e oportunidades de SEO;
• Operar campanhas de mídia paga nos canais (Mercado Ads, Amazon Ads, TikTok Ads) junto ao time interno de Marketing de Performance;
• Realizar análise de concorrência e benchmarking de pricing de forma recorrente;
• Atuar junto ao integrador para manutenção de catálogo, regras de precificação, estoque e resolução de inconsistências;
• Acompanhar mudanças de políticas e algoritmos dos marketplaces, propondo ações de adaptação;
• Gerenciar o relacionamento com os sellers para o canal in de marketplace, atuando como ponto focal de suporte e comunicação;
• Acompanhar os SLAs de serviço dos sellers (prazo de envio, qualidade de atendimento, taxa de reclamação) e acionar planos de ação corretivos em conjunto com o time de Logística e SAC;
• Conduzir onboarding end-to-end de novos sellers: cadastro, treinamento e integração;
• Apoiar os sellers na otimização de seus catálogos, estratégias de precificação e performance de vendas dentro da plataforma;
• Contribuir para o desenvolvimento de comunicações e materiais de suporte para a comunidade de sellers;
• Trabalhar em conjunto com times de Produto, Operações, Comercial, Marketing e Integrações para evolução contínua de ambos canais.

• Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Negócios da Moda ou correlatas;
• Experiência prévia com operações em marketplaces (Mercado Livre, Amazon, TikTok Shop ou similares);
• Conhecimento em Excel/Google Sheets;
• Experiência com PPT/Google Slides para apresentações;
• Boa comunicação escrita e oral para atendimento e comunicação com sellers e parceiros;
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.

DIFERENCIAIS:

• Experiência com gestão de sellers em marketplace In (onboarding, SLA, suporte).
• Familiaridade com ferramentas de integração de e-commerce e marketplaces.

O que oferecemos:

⌚ Horário flexível;

🩺 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

⛑️ Seguro de vida;

😋 Vale Refeição e/ou Alimentação;

🚌 Vale Transporte;

🛍️ 40% de desconto nos produtos dos sites;

💊 Convênio farmácia;

🎓 Parcerias com instituições de ensino;

📗 Subsídio a cursos e capacitação;

🏋️ Wellhub;

🚗 Estacionamento*;

 Day Off de aniversário;

👕 No Dress Code. 

*Benefícios de acordo com a política vigente.

LOCALIZAÇÃO: 

📍Nosso escritório está localizado a cerca de 400 metros da Estação Vila Olímpia, em São Paulo, com fácil acesso por transporte público e pelas principais vias da região para quem utiliza veículo próprio.

Conheça o maior e-commerce de moda premium do país e venha fazer parte do time Icomm!

O Icomm Group é um grupo 100% brasileiro, o ecossistema por trás dos maiores e-commerces de moda do país: o Shop2gether e OQVestir. Fundado em 2017, nascemos para apoiar a moda nacional e transformar a experiência de comprar online. Mesmo com as operações centralizadas, preservamos a identidade única de cada canal. 

Nosso time conta com mais de 250 Icommnicos distribuídos entre a matriz na Vila Olímpia, a filial de Operações na Barra Funda e o Centro de Distribuição em Extrema, Minas Gerais. Temos um time diverso e 76% da empresa formada por mulheres, e grande parte da nossa liderança foi desenvolvida internamente, pois acreditamos no crescimento e trajetória de quem já está com a gente!

No dia a dia o nosso clima é descontraído, jovial e dinâmico. Valorizamos o foco no resultado, cliente, comprometimento, comunidade e simplicidade. Ao longo do ano, celebramos juntos com happy hours temáticos e a experiência mais esperada de todas no varejo digital: a Best Friday!

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