Analista de Marketplace

Buscamos um Analista de Marketplace com perfil analítico, visão comercial e experiência em operações de marketplace — tanto no modelo Out (canais externos) quanto no modelo In (gestão de sellers). O profissional será responsável por maximizar a performance nos principais canais (Mercado Livre, Amazon e TikTok Shop) e por garantir a qualidade da operação da nossa plataforma própria, atuando como elo estratégico entre os sellers, os canais e a empresa.

• Operação dos canais out de marketplace: Mercado Livre, Amazon e TikTok Shop (anúncios, promoções, estoque e resultados);
• Acompanhar e analisar relatórios de performance de vendas, identificando oportunidades de crescimento e gap de sortimento e oportunidades de SEO;
• Operar campanhas de mídia paga nos canais (Mercado Ads, Amazon Ads, TikTok Ads) junto ao time interno de Marketing de Performance;
• Realizar análise de concorrência e benchmarking de pricing de forma recorrente;
• Atuar junto ao integrador para manutenção de catálogo, regras de precificação, estoque e resolução de inconsistências;
• Acompanhar mudanças de políticas e algoritmos dos marketplaces, propondo ações de adaptação;
• Gerenciar o relacionamento com os sellers para o canal in de marketplace, atuando como ponto focal de suporte e comunicação;
• Acompanhar os SLAs de serviço dos sellers (prazo de envio, qualidade de atendimento, taxa de reclamação) e acionar planos de ação corretivos em conjunto com o time de Logística e SAC;
• Conduzir onboarding end-to-end de novos sellers: cadastro, treinamento e integração;
• Apoiar os sellers na otimização de seus catálogos, estratégias de precificação e performance de vendas dentro da plataforma;
• Contribuir para o desenvolvimento de comunicações e materiais de suporte para a comunidade de sellers;
• Trabalhar em conjunto com times de Produto, Operações, Comercial, Marketing e Integrações para evolução contínua de ambos canais.

• Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Negócios da Moda ou correlatas;
• Experiência prévia com operações em marketplaces (Mercado Livre, Amazon, TikTok Shop ou similares);
• Conhecimento em Excel/Google Sheets;
• Experiência com PPT/Google Slides para apresentações;
• Boa comunicação escrita e oral para atendimento e comunicação com sellers e parceiros;
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.

DIFERENCIAIS:

• Experiência com gestão de sellers em marketplace In (onboarding, SLA, suporte).
• Familiaridade com ferramentas de integração de e-commerce e marketplaces.

O que oferecemos:

⌚ Horário flexível;

🩺 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

⛑️ Seguro de vida;

😋 Vale Refeição e/ou Alimentação;

🚌 Vale Transporte;

🛍️ 40% de desconto nos produtos dos sites;

💊 Convênio farmácia;

🎓 Parcerias com instituições de ensino;

📗 Subsídio a cursos e capacitação;

🏋️ Wellhub;

🚗 Estacionamento*;

 Day Off de aniversário;

👕 No Dress Code. 

*Benefícios de acordo com a política vigente.

Somos um grupo que reúne os maiores e-commerces de moda do país - uma empresa 100% brasileira e que apoia a moda nacional!

O Icomm Group foi fundado em 2017 e surgiu da fusão entre os e-commerces de moda Shop2gether e OQVestir. Mesmo com as operações centralizadas, buscamos manter a identidade de cada um dos canais:

O Shop2gether, criado em 2012, é o hub de moda e lifestyle com a maior e mais completa curadoria de marcas nacionais. O e-shopping, que reúne

itens de vestuário, acessórios, casa, beleza e bem-estar para o público feminino e masculino, é destino para quem busca tendência aliada a uma

experiência de compra única, com excelência em serviços. 

Já o OQVestir, lançado em 2009, é o guia de estilo e compras na internet. Ele oferece um vasto portfólio de marcas aliado ao conteúdo de

tendências quentes, novidades, e dicas de styling.

O time é formado por mais de 250 profissionais divididos entre três unidades: a matriz localizada na Vila Olímpia, em São Paulo-SP; a filial de Operações, localizada na Barra Funda, também na capital; e o Centro de Distribuição localizado em Extrema, Minas Gerais.

Nossa Missão é, através do ambiente digital, levar, com excelência em serviços, produtos exclusivos aliados à informação de moda e dicas de estilo. É nosso objetivo se manter pioneiro no mundo digital e líder em inovação na forma de comprar. 

Faz parte da essência do Icomm Group ser vanguarda; inovador; conectado; responsável com a sociedade; responsável com o ambiente; informativo; inspirador; pioneiro; e agregador. E, além disso, buscamos encontrar no time os valores: Cliente, Foco no Resultado, Comunidade, Comprometimento e Simplicidade.

O ambiente de trabalho é descontraído, temos um time com espírito jovial, que busca melhorias constantes e que se desafia diariamente na cultura dinâmica do varejo online! Hoje, cerca de 76% da empresa é formado por mulheres e a maior parte da Liderança foi formada com a gente! 

Os escritórios contam com espaço de convivência, mini mercado, cafezinho especial e um jardim interno, para quem está na filial de Operações, na Barra Funda, em São Paulo. Organizamos animados happy hours em datas comemorativas como Carnaval, Festa Junina e Halloween e, claro, anualmente, temos a experiência frenética da Best Friday! 

Venha fazer parte do deste time, seja um #Icommnico! 

Acompanhe nossos sites:

https://www.oqvestir.com.br

| https://www.shop2gether.com.br